Membre depuis le	10.05.2013
Année de naissance	1982
Statut	Régime auto-entrepreneur
Effectif	1
Localisation	France - 65 Hautes-Pyrénées
Mode d'organisation du télétravail	Au domicile du salarié Dans les locaux de l'employeur En clientèle

Profil

**SECRETARIAT**
Vos tâches de secrétariat, de marketing et de communication se multiplient ?
Vous recherchez une aide personnalisée, des conseils, une assistante qualifiée et rigoureuse, pour répondre à un besoin ponctuel ou quotidien ?
La confiance et la discrétion sont des facteurs clés pour vous, la charte de confidentialité répondra à vos attentes.
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Les tarifs sont adaptés selon vos besoins, vos délais et vos contraintes seront respectés.

Vous êtes un artisan, un auto-entrepreneur, une entreprise individuelle, une profession libérale, un particulier...
Vous connaissez un surcroit d’activité ?
Votre entreprise ne peut pas se permettre d’embaucher ?
Vous souhaitez vous dégager du temps pour vous recentrer sur votre cœur de métier ?

**PROSPECTION TELEPHONIQUE**
Externaliser votre téléprospection augmente votre compétitivité : vous diminuez vos frais de fonctionnement tout en développant votre portefeuille clients.
En obtenant des rendez-vous qualifiés.
J'évite à vos commerciaux de parcourir inutilement des kilomètres pour se retrouver devant une porte close ou face à un interlocuteur qui refuse de faire appel à vos services.
Les RDV sont confirmés sur un Agenda en ligne.
Chaque prise de contact est préparée en amont avec l’élaboration d’un argumentaire percutant.

**PERMANENCE TELEPHONIQUE**
Faites appel à une télésecrétaire dynamique et organisée qui s’adaptera à vos besoins.
Confiez-nous la gestion de vos appels.
Nous accueillons vos clients par téléphone

Du Lundi au Dimanche de 8h00 à 20h00
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Pas de frais d’ouverture
Pas de frais de résiliation
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Une attente musicale à votre nom
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Vous êtes en contact permanent avec vos clients.
Vous pourrez travailler en toute sérénité sans être dérangé par le téléphone.
Un gain de temps colossal pour mieux vous consacrer à votre cœur de métier.

En toute confidentialité, S.DT.T externalise votre permanence téléphonique.
Nous prenons vos appels en totalité ou en complément de votre secrétaire.
En temps réel, nous renseignons vos clients selon vos instructions.
Nous connaissons toutes les réponses.
Adressez-nous un simple email et vos consignes seront modifiées.
Même en cas de grève, le standard reste ouvert.
Vous êtes en totale interaction avec notre équipe professionnelle.
S.DT.T permanence téléphonique vise la satisfaction de vos clients avec une rapidité de réponses.

Références

Date	Société	Poste occupé ou mission(s) réalisée(s)
01.2013 - 03.2013	Cabinet D'Infirmières	Permanence Téléphonique
07.2012 - 01.2013	Parquets ACC	Secrétaire administrative - Téléprospectrice
03.2012 - 05.2012	EMA	Secrétaire administrative
02.2011 - 08.2011	CAF	Téléopératrice en réception d'appel
01.2010 - 09.2010	Ecole Henri IV	Secrétaire administrative
08.2009 - 11.2009	Safti Immobilier	Téléprospectrice

Compétences

Assistance Commerciale

Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Qualification d'une base de données existante
Rédaction de courriers
Gestion de l'agenda des commerciaux
Gestion de l'agenda du Responsable Commercial
Prise de RDV Prospect

Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes

Assistance Administrative

Secrétariat Médical
Permanence Téléphonique
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Création et envoi de mailing
Services généraux
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Maitrise Logiciel : Office 2003

Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux

Saisie

Saisie au Km
Saisie d'une base de données
Saisie alphanumérique
Maîtrise Word (Pack Office 2010)
Maîtrise Excel (Pack office 2010)
Maîtrise Powerpoint (Pack Office 2010)

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